Размышления о Client Side’2007 и World Usability Day
Так уж получилось, что в начале ноября почти одновременно случились 3 конференции, так или иначе касающиеся проектирования интерфейсов: Client Side, World Usability Day и User Experience.

Я была на первых двух из них, в целом, время провела не зря. Всегда интересно подсмотреть как «делают это» в других компаниях, найти для себя что-то новое, увидеть проблему с другой точки зрения, в том числе клиентской.
О третьей очень интересно написал Михаил Елфимов. Я, к сожалению, на ней не была, но забавно, что он выразил ту же мысль, что пришла и мне после Client Side.
Очень было бы полезно при формировании программы докладов делать пометки, для кого этот доклад предназначается. Из названия (и даже тезисов) не всегда понятно, на каком уровне будет вестись рассказ.

Я, в основном, интересовалась докладами по проектированию интерфейсов. И была очень удивлена тем, что чуть ли не большая часть начиналась слайдом "Что такое юзабилити". Хотелось узнать что-то новое, а не слушать азы. Хотя, конечно, студентам, например, такие доклады наверняка были очень полезны. Кстати, по моим ощущениям от уровня задаваемых вопросов, студентов там было довольно много.
С другой стороны, когда я для расширения кругозора решила сходить на доклад по Google web toolkit, там было очень много технических решений, наверняка очень полезных специалистам в этой области, но непонятных мне.


В целом, конференция была хорошо продумана и организована. Например, доклады были достаточно грамотно разделены на 3 параллельных потока так, чтобы области, рассматриваемые одновременно, пересекались по минимуму. А программа была изготовлена в виде удобной листовки с цветовым кодированием по темам и выдана каждому участнику.

Кстати, на бейджиках, пожалуй, стоило указывать профессию и компанию, в которой работает участник. Очень способствует общению :)

Довольно любопытной была идея с флипчарт сессиями, хотя на них далеко не всегда было слышно рассказчика, а, если кто-то брал микрофон, то заглушал остальных.

В целом, про доклады хотелось бы сказать, что было очень здорово, когда докладчик, рассказывая о чем-либо, давал ссылки на первоисточники, книги или статьи по теме, чтобы можно было прочитать об этом подробнее, при желании. Это очень полезно, потому что за 40 минут можно заинтересовать какой-то темой, но раскрыть ее нельзя, конечно же. В основном, мои конспекты докладов как раз и состояли из названий книг, стандартов и ссылок на сайты :)

Самыми полезными на этой конференции, лично для меня, оказались доклады про управление проектами (Анны Тихониной и Алексея Копылова). Как организовывать встречи с заказчиками, в каком формате предоставлять данные – все это было очень познавательно. Поняла, что необходимо больше внимания уделять презентациям проектов.
Удивило, что очень много внимания уделяется вопросам тестирования интерфейсов. Когда я слушаю доклады про тестирование, у меня создается ощущение, что, с помощью искусственно усложняемых методик тестирования, люди пытаются оправдать получившиеся результаты для ублажения бюрократического заказчика.

А вот от мастер-классов я как-то ожидала большего. На классе «Юзабилити аспекты проектирования пользовательских интерфейсов в среде Microsoft Expression Blend» хотелось услышать обзор возможностей системы, достоинств и недостатков, а уж как нарисовать простую/цветную/закругленную кнопочку на форме – это уже нюансы, с которыми лучше разбираться самостоятельно.
С другой стороны, мой бывший коллега, один из самых ожидаемых докладчиков, как я понимаю, предпочел отшутиться и показать несколько забавных примеров – не более. В принципе, можно понять, хотите знать больше – отправляйтесь на его семинары.

Кстати, Артем был не единственным моим бывшим коллегой, кого я там встретила. Всех была рада видеть, пообщаться, Очень здорово, что все нашли свое место, довольны своей нынешней работой.

Честно говоря, я раздумывала, стоит ли после Client Sidе идти на WUD (некоторые доклады повторялись), но пошла, и не зря.

Конференция, кстати, хоть и была бесплатной, но по уровню организации не уступала Client Sidе.
А по полезности (естественно, лично для меня), ее значительно обогнала.

Даже вводный доклад Константина Самойлова (который я уже слышала накануне) оказался на этот раз полнее. Мне вообще очень понравился его академический подход.
16 ноября был его же web cast о юзабилити интранет-порталов, от которого я тоже в восторге. Я, наконец, осознала, что и в проектировании интранетов (где, вроде, все идет по проторенным дорожкам) есть куда применить фантазию. Прониклась энтузиазмом прямо-таки.
Приятно так же, что Константин готов поделиться своими наработками, и в каждом докладе призывает писать ему письма с вопросами.

Да, был на конференции и «легенда русского юзабилити-сообщества» Влад Головач. Можно по-разному относиться к тому, что он говорит, но факт, что из первых начал пропагандировать юзабилити в России. Так что любопытно было просмотреть.

Очень познавательно было узнать о том, как теституют интерфейсы в «1С» и «подсмотреть» за работой их юзабилити-лаборатории. Хотя, ну, неужели для того, чтобы понять, что поле ввода с длинным комментарием, содержащим несколько условий, будет непонятно для пользователя, надо было 20 минут мучить бедную тетечку? :)

Александр Павлович из «Билайна» очень увлекательно и экспрессивно рассказал об особенностях проектирования интерфейсов для мобильных устройств. Молодцы они, что так серьезно взялись за эту тему.
А Иван Дегтяренко рассмотрел аспект интерфейсов для электронных киосков. Я никогда плотно с этой темой сталкивалась, так что очень рада была послушать.

Интересно также было услышать подход к юзабилити со стороны психологов, который продемонстрировал Дмитрий Павлов. Я подумала, что, стань я психологом, как планировала сначала, а не системным аналитиком, то все равно, наверное, сейчас оказалась бы той же области.

Эта конференция мне показалась больше нацеленной на профессионалов. Приятно было послушать, а позже и познакомиться с людьми, которые искренне увлечены тем, что они делают. Спасибо Алине, что вытащила меня после конференции на фуршет, было очень здорово пообщаться. Надеюсь продолжить знакомство.

Вообще, возникло желание продолжить занятия наукой, уже только применительно к системам ДО, а в целом. Получить сертификат какой-нибудь, в Нидерланды поехать на учебу, диссер закончить, в конце концов. Или просто стараться больше времени уделять изучению литературы по теме.